dafa888娱乐场网站:中国部分地区出现了零星病例和局部聚集性病例

记者17日从去哪儿,为了满足防疫和控制的需求在不同的地方,去哪儿最近收到通知的发布的国内机票的退款和校正中国东方航空公司、中国联合航空公司、湖南国内航空公司和其他航空公司。

目前去哪儿网已启动疫情退改保障，并严格按照收到的航空公司政策执行退改。对于尚未收到该政策的机票订单，去哪儿网推出了疫情政策订阅功能，以避免消费者因提前退款而遭受损失。目前，超过90%的机票取消是通过去哪儿网的自动化流程提交的。

去哪儿网提醒旅客，已收到的航空公司退票政策规定了机票开票时间、补票时间、起飞时间、退票有效时间。乘客在提交时需要注意很多细节。去哪儿网推出疫情退款整改保障，用户提交退款时，会自动核实现有航空公司政策，通过AI服务系统确保消费者退款的效率。

OTA平台飞猪也积极跟进升级、退费和改革政策，宣布国内机票安全退费服务升级。在原有在线一键退款修改和进度实时跟踪的基础上，进一步提高用户退款的及时性。根据Fliggy的数据，自从该服务升级后，约98%的国内机票退款和更改都是在2小时内收到的。

近期，中国部分地区出现了零星病例和局部聚集性病例。业内分析人士认为，OTA平台的上述服务措施有助于进一步简化取消和整改流程，优化乘客体验，也有助于提高平台和航空公司的运营效率。